Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 5 augustus 2026
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de dienst van Dassen Automations (“Dassen Automations”, “wij”, “ons”), een WhatsApp-boekingssysteem voor kleine en middelgrote dienstverleners. Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. De dienst
Dassen Automations biedt een dashboard en een geautomatiseerde WhatsApp-assistent waarmee eindklanten van jouw bedrijf zelf afspraken kunnen boeken, wijzigen of annuleren. De dienst omvat onder meer een agenda, klantenbeheer, automatisch instelbare herinneringen (op de momenten die jij zelf kiest) en een loyaliteitsprogramma. Punten uit het loyaliteitsprogramma hebben geen geldwaarde, zijn niet inwisselbaar voor geld en kunnen door ons worden aangepast of stopgezet.
De dienst is afhankelijk van de beschikbaarheid van diensten van derde partijen (onder andere Twilio/ Meta WhatsApp Business Platform, OpenAI, en onze hostingproviders). Wij spannen ons in voor een betrouwbare dienst, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen.
2. Account en gebruik
- Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je invoert, en voor het geheimhouden van je inloggegevens.
- Je gebruikt de dienst niet voor spam, ongevraagde marketingberichten, of op een manier die in strijd is met het WhatsApp Business Policy van Meta — een overtreding kan leiden tot blokkering van je WhatsApp-nummer door Meta, waar wij geen invloed op hebben.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct en rechtmatig verwerken van de persoonsgegevens van je eigen eindklanten, in lijn met de AVG.
3. Prijzen en betaling
De actuele prijs staat vermeld op onze website, exclusief BTW. Betaling verloopt via onze betaalpartner (Mollie) op basis van een terugkerend maandabonnement. Bij niet-tijdige betaling kunnen wij de toegang tot de dienst opschorten totdat de betaling is voldaan.
De eerste maand van een nieuw abonnement is gratis: de eerste betaling wordt volledig aan je terugbetaald nadat deze is voldaan (nodig om een doorlopende machtiging vast te leggen). Vanaf de tweede maand wordt het reguliere bedrag maandelijks afgeschreven. Wij kunnen deze introductieactie op elk moment wijzigen of beëindigen voor nieuwe aanmeldingen.
4. Doorverwijzingsprogramma
Je kunt via een persoonlijke doorverwijslink andere ondernemers uitnodigen. Zodra een doorverwezen bedrijf voor het eerst succesvol betaalt, ontvang jij als doorverwijzer een korting van 15% op je eerstvolgende factuur. Wij behouden ons het recht voor om een beloning te weigeren of terug te vorderen bij misbruik (waaronder het doorverwijzen van jezelf of het aanmaken van bedrijven zonder daadwerkelijk gebruik), en om het programma, de hoogte van de beloning of de voorwaarden ervan op elk moment te wijzigen of te beëindigen.
5. Duur en opzegging
Het abonnement loopt maandelijks door totdat je opzegt. Opzeggen kan op elk moment via je dashboard of per e-mail; de opzegging gaat in aan het einde van de lopende factuurperiode. Wij kunnen de dienst aan een klant opschorten of beëindigen bij misbruik of niet-betaling.
6. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde omzet. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen, downtime of dataverlies veroorzaakt door derde partijen waarvan onze dienst afhankelijk is (zoals Twilio, Meta, OpenAI, Supabase, Mollie of onze hostingproviders).
7. Intellectueel eigendom
Alle rechten op de software, het dashboard en de onderliggende technologie blijven bij Dassen Automations. Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van je abonnement.
8. Persoonsgegevens
Hoe wij omgaan met persoonsgegevens staat beschreven in onze privacyverklaring.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij een wezenlijke wijziging informeren we je hierover via e-mail of via het dashboard, met ingang op zijn vroegst 14 dagen na kennisgeving.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland.
11. Contact
Dassen Automations, Donkstraat 1, 5866 BR Swolgen. Vragen over deze voorwaarden kun je sturen naar dassenautomations@gmail.com.